京東針對上述處罰措施給予明確解釋：

　　其中，服務隱藏是指服務將無法在京東服務市場列表展現(xiàn)，但不影響已訂購該服務的用戶繼續(xù)使用和續(xù)訂。

　　服務凍結是指服務將無法在京東服務市場列表展現(xiàn)且無法成功訂購。已訂購該服務且仍在有效期內的用戶可以繼續(xù)使用，但到期后將無法續(xù)訂。服務下架是將服務進行永久凍結，并停止被處理服務的京東API調用。

　　服務商清退則是將服務商名下所有服務進行下架處理，停止其所有服務的京東API調用，服務商登陸及操作后臺權限被收回，京東服務市場將不再與該服務商發(fā)生任何合作。

　　而面臨清退“極刑”則包括服務商及其服務違規(guī)情節(jié)嚴重或造成重大損失或影響用戶量達三百以上；服務商繞開京東服務市場進行違規(guī)經營，導致用戶投訴或造成用戶損失；服務商將服務運營數(shù)據(jù)進行擅自保存、展示、聚合（比如聚合多個賣家店鋪數(shù)據(jù)等）、泄露、使用或授權他人使用，服務運營數(shù)據(jù)包括但不限于用戶會員名、手機號碼、地址等個人資料、交易數(shù)據(jù)、接口數(shù)據(jù)及其他服務使用數(shù)據(jù)；服務商向京東工作人員行賄等違反《反商業(yè)賄賂協(xié)議》相關規(guī)定。

　　這四項懲罰力度逐次遞增，服務商及其發(fā)布的服務違規(guī)的，京東將依據(jù)違規(guī)程度給予不同類型的處理，同時暫停所有線上運營推廣資源。

　　京東指出，對于違規(guī)行為的認定與處理，應基于違規(guī)舉證或京東認定的事實依規(guī)執(zhí)行。如在處理周期未修改完畢的，京東有權依據(jù)實際違規(guī)嚴重情況和修改情況加重或減輕處理力度。