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什么是365QQ機(jī)器人

365QQ機(jī)器人是國(guó)內(nèi)首款QQ機(jī)器人?？蛻敉ㄟ^(guò)QQ來(lái)咨詢時(shí),客服根據(jù)客戶問(wèn)題的關(guān)鍵字，通過(guò)機(jī)器人的知識(shí)庫(kù)模糊匹配答案自動(dòng)回復(fù)給客戶，從而大幅提升客服的工作效率。

• 全自動(dòng)智能應(yīng)答

  全自動(dòng)智能回復(fù)：根據(jù)知識(shí)庫(kù)關(guān)鍵字與買(mǎi)家問(wèn)題模糊匹配，托管后全自動(dòng)回復(fù)。半自動(dòng)智能回復(fù)：365QQ機(jī)器人智能地匹配答案填入待發(fā)送框，快速提升客服效率500%。

  

• 智能聯(lián)想輔助應(yīng)答

  根據(jù)訪客或者客服輸入的關(guān)鍵字，快速檢索出知識(shí)庫(kù)內(nèi)所有答案，供客服去挑選最準(zhǔn)確的回復(fù)給訪客。

  

• 365QQ機(jī)器人自動(dòng)學(xué)習(xí)

  客服人員在工作的過(guò)程中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，可自動(dòng)將積累的經(jīng)驗(yàn)保存在機(jī)器人的知識(shí)庫(kù)中，大為提升客服的工作效率。

  

• 多QQ共享

  獨(dú)家支持多旺旺，多店鋪，QQ及站外知識(shí)庫(kù)實(shí)時(shí)同步。

  

• 知識(shí)庫(kù)助力新客服培訓(xùn)

  點(diǎn)擊顯示知識(shí)庫(kù)。會(huì)自動(dòng)顯示專業(yè)知識(shí)列表，助力新客服輕松快速上手。

  

• 體積小，操作簡(jiǎn)單，界面清爽干凈美觀

  軟件體積小，資源消耗低，內(nèi)存占用小。界面清爽干凈美觀，操作使用簡(jiǎn)單，只要會(huì)聊QQ就會(huì)使用，可隨時(shí)上手操作。

  

• 云計(jì)算、實(shí)時(shí)共享、極速穩(wěn)定

  365QQ機(jī)器人知識(shí)庫(kù)云存儲(chǔ)，確保永不丟失，不僅可以在多個(gè)QQ完美實(shí)現(xiàn)同步實(shí)時(shí)共享，還可以跟旺旺機(jī)器人知識(shí)庫(kù)共享，極速穩(wěn)定是一種態(tài)度。

  

• 更多功能，輕松提升客服效率

  QQ群支持、漫游知識(shí)庫(kù)、延時(shí)回復(fù)、防重復(fù)回復(fù)等功能，輕松提升客服效率。